自成立以来，CSM一直按照国际通行的收视调查基本准则（GGTAM，即《全球电视收视测量指南》）并结合中国实际开展各项收视调查业务。 中国的倡导者和实施者。 因此，CSM数据得到了客户的认可。

CSM秉承以客户为中心的质量管理理念，秉承“公平、透明、及时、准确”的质量政策，规划并实施适合产品特性的质量管理体系，对影响数据质量和服务质量的各种流程进行控制。 严格的质量管理理念和体系，使CSM评级调查业务早在2000年就获得了国际认可的第三方ISO9001认证，成为国内调查行业中较早通过质量体系认证的企业。 该证书的认证范围不仅包括收视调查业务，还包括收视调查业务。

在加强内部质量管理的基础上，CSM一直致力于加强样本户视听率数据及相关信息安全的管理，并在风险分析的基础上成都专业调查公司，从保密角度对公司信息资产进行了梳理。 、完整性和可用性对信息资产进行分级管理，提出并遵守“完善信息安全体系，确保视听数据可信”的信息安全管理方针，建立健全了内部文件化的信息安全管理体系。公司哥伦比亚广播公司媒体研究 (CSM)，为员工提供系统的信息安全体系培训。 强化员工信息安全意识和技能成都跟踪调查公司，同时采用大量国际领先的信息安全防护技术，降低信息泄露风险，取得了良好效果。 在管理体系和技术手段配合良好的前提下，CSM狠抓信息安全体系的实施，并于2010年9月14日获得了DNV（挪威船级社）颁发的ISO27001信息安全管理体系认证证书。 ），ISO27001标准是世界各国广泛认可的信息安全管理标准。