优化营商环境、推动高质量发展，政府和企业应该构建什么样的关系？ 去年9月，成都市双流区召开牢记“三个转变”指示推动双流经济高质量发展会议，给出了政府与企业关系的“双流答案”：企业政府是主体，政府是服务部门，各级干部是服务员。

同日成都商业调查公司，《成都市双流区“企业咖啡时光”行动计划》正式发布，开启双流优化企业服务、打造优质营商环境的新篇章。 一年来，双流以“咖啡文化”为载体，搭建政企沟通平台。 区领导带头当好“服务员”，着力解决政企沟通不畅、营商环境差、服务水平低等问题。

【什么是“公司咖啡时间”】

“企业咖啡时光”是成都市双流区委、区政府进一步优化营商服务环境的契机，以“咖啡文化”为载体，采用“面对面”的交流方式，搭建企业与企业之间的沟通平台。政府和企业。

通过倾听企业的建议和诉求，引导企业扎根做强，引导企业解决问题，依靠企业招商引智（资本），实现政企关系密切和谐，政策制定精准有力，充分释放市场活力，真正实现企业来的意愿。 、保留好、发展好，实现经济效益和社会效益“双赢”，建立线上线下企业服务常态化沟通机制，努力打造国际一流营商环境。

创新举措打造服务企业“双流模式”

手捧一杯咖啡，靠在舒适的椅子上，区领导、部门领导、业务负责人在最轻松的环境中畅所欲言，从企业发展到企业诉求，从优化营商环境到双流高质量发展……这是公司咖啡时间活动的场景。

2018年9月28日下午，“企业咖啡时光”首场主活动在电子科技大学科技园八角咖啡拉开帷幕。 区领导带队当“服务员”，与现场企业代表共同探讨“产业发展挑战与机遇”。

2018年10月26日，“企业咖啡时光”重头戏如期而至。 当天，在“工业企业做大做强需要人才和技术”主题活动上，区领导与四川开电、中电九天、多联实业等9家企业代表座谈人才和技术问题。

一年来，主题鲜明的“企业咖啡时光”活动层出不穷，双流精心挑选原料，准备每一杯咖啡。

据区行政审批局相关负责人介绍，“企业咖啡时间”每月开展1项主活动、N项分活动。 活动内容包括但不限于区领导接待日、热点研判、企业推介、企业资源发布与对接、投资政策解读与推介、项目展示与融资对接、员工关怀等。

每届活动前，都会广泛收集企业意见，根据企业需求确定活动主题，有针对性地开展专题活动。

“我们迫切需要先建立一个数据结算中心和研发中心。” “交通问题、住房问题影响了企业对人才的吸引力，亟待解决”……《企业咖啡时间》脚踏实地，聚焦重点，少套路。 活动期间，企业家和参会单位负责人积极发言，分享发展经验，提出发展诉求。 相关部门负责人一一解答企业家提出的问题，统一收集问题，会后及时整理解决。 各部门、企业代表在轻松愉快的气氛中畅所欲言。

对于每一个事件，主办方将对整个事件进行记录、整理和分类，提出处理意见和处理时限，并报区行政审批局； 参与企业和会员单位将确定“企业咖啡时间”固定联系人，负责协调沟通工作。

一杯咖啡，我们不仅答疑解惑，帮助企业解决问题，更营造重商、尊重商、亲商、保障商安全的营商环境，构建“双流模式” ”为企业服务。

拓展延伸线上+线下综合服务

一年来，双流“耐心地磨”了这杯咖啡，不断拓展和延长“企业咖啡时间”。

双流依托“董事进会堂”活动，将“董事参观日”作为迷你版的“企业咖啡时间”活动。 每天都有政府部门领导在空港自贸企业服务中心值班，“一对一、零距离”为企业服务，让企业有话可说、有办法解决。

同时，双流还建立了24小时企业服务热线83790000和空港传媒APP企业咖啡时间政企互动网络平台，丰富“企业咖啡时间”活动栏目，进一步完善政企沟通机制，积极开展“互联网+企业咖啡时间”活动，为企业提供政策咨询、在线申诉、诉求回应、制度动态、项目宣讲等线上服务，让企业和政府部门“搭起龙门”在线相互沟通，及时解决问题。